クレーム応対研修
1月 6, 2018 4:28 pmクレームは苦手というイメージを払拭し、お客様の深層心理を理解することで、逃げ腰にならず前向きにクレームに対処する意識を醸成します。
Archives
覆面調査
1月 6, 2018 4:28 pm接客態度や商品・サービスの質、清掃の徹底度などについて細かくチェックし、見える化します。
ビジネスマンのためのビジネスマナー
1月 6, 2018 4:28 pm信頼される人材になるためのビジネスマナーは、知っているだけではなく、自信を持ってできるようになることが必要です。
現場での実践指導
1月 6, 2018 4:26 pm現場に講師が出向き、日頃の業務をチェックします。現場での動きを確認し、改善点のフィードバックを行うことで接客応対の向上を目指します。
電話応対力向上研修
12月 7, 2017 1:24 pmビジネスの現場では、企業の第一印象を決める電話応対。見えない相手だからこそ迅速で的確な対応を身に付けます。
基本接遇研修
12月 7, 2017 12:11 am基本的な応対から電話応対、来客応対や訪問まで、ビジネスの現場で役立つ接遇力とビジネスマナーを身に付けます。