株式会社 エンカレッジ

企業様の立場でプランニング

常に親身になってヒアリングを行い、ご依頼主企業様の立場に立ったご提案をさせていただきます。

当社の研修では、事前においてのヒアリングを非常に重視しています。しっかりと事前打ち合わせを行い、ご依頼主様の克服されたい課題やステップアップニーズを「見える化」してから、企業様の一員となったつもりで、最適なプラン･カリキュラムをご提案しています。

徹底したリアル志向のトレーニング

研修では、実際の現場での業務を極力反映したリアルなトレーニングを実施します。

即戦力となる人材育成のため、現実的なシチュエーションを重視しています。特に接遇や顧客満足度向上研修や英会話研修では、実際のお客様名や過去の事例をお聞きし、電話応対、接遇シュミレーションなどに反映させます。

例えば、電話応対シュミレーションで、かけてくる相手先のクライアント名として、「株式会社○○の○○ですが、□□課の○○様いらっしゃいますか？…」と、実際によくある、本当にリアルな応対でトレーニングを行います。

効果の出るグループワーク

高度な課題解決では特にグループワークを効果的に実施しています。

企業･組織の課題のうち、答えが一つではないような高度な課題解決研修の場合は特に、グループワークや情報共有を随所に取り入れ、日々のお仕事について自ら、または複数人で真剣に考えていただくお時間を設けています。

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セクション長クラスの方々、人材育成ご担当者様や管理職の方々向け研修、マネジメントクラスの方々向け研修などでも効果を発揮。同じお立場同士で真剣に考え、建設的なコミュニケーションを行うことで、お互いにヒントを得られるようなプランをご用意しています。

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当社は研修専用のノートパソコンを(21)台保有しており、OS基本動作からワープロや表計算ソフト、インターネット活用研修にも対応しています。

※ノートパソコンの貸し出しも行っています。

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企業･組織の内部環境･外部環境の変化によって、人づくりのニーズも常に変化し続けていきます。エンカレッジは、業界において過去あまり実績がないような最新の人づくりニーズにも対応できるよう、常に進化し続けます。「講師会」を定期的に開催し、最新ニーズの情報共有、そのためにどんなプログラムが必要かといった検討、そのためのスキル向上に努めています。

より良い結果を引き出す柔軟な対応

その場に合わせた臨機応変な対応で、真剣さの中にも和やかな雰囲気作りに努めています。

当社スタッフは皆、受講者さんの緊張を適度に解きほぐすアイスブレイクの技術を心得ております。研修時には、ご依頼主企業様のニーズや受講者さん方の当日の反応や成熟度を見ながら、臨機応変に対応させていただきます。

豊富な経験と実績

これまでの多くの企業様・団体様等での実績が当社への信頼の証であり、誇りでもあります。

おかげさまをもちまして弊社では、県内外の多くの企業様・団体様等の「人づくり」や「課題解決」に携わらせていただいております。今後も豊富な経験と広い視野を活かして、より満足度の高い、より的確な提案をさせていただけるよう努力してまいります。

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